Konsumenttjänstlagen dispositiv

Innehåll: Övergångsbestämmelser. Inledande bestämmelser. 1 § Denna lag gäller avtal om tjänster som näringsidkare utför åt konsumenter i fall då tjänsten avser.

Konsumenttjänstlagen och dess flexibla regler

1. arbete på lösa saker, dock ej behandling av levande djur, 2. arbete på fast egendom, på byggnader eller andra anläggningar på mark eller i vatten eller på andra fasta saker. Konsumentköplagen, Konsumenttjänstlagen samt Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (även kallad distanshandelslagen) är alla exempel på lagar som är tvingande till konsumentens fördel. De tre lagarna gäller när en näringsidkare säljer antingen en produkt eller tjänst till en konsument och har som syfte att skydda.

Konsumenttjänstlagen gäller när ett företag utför en tjänst åt dig som konsument. Lagen är tvingande till din förmån. Det innebär att företag inte får ge dig sämre villkor än de som finns i lagen. Innan du läser: Har du köpt en vara gäller konsumentköplagen. Läs om konsumentköplagen. Konsumenttjänstlagen (KtjL) omfattar bara tjänster som avser arbete på lösa eller fasta saker samt förvaring av lösa saker.

Levande djur är dock undantagna, så varken veterinärvård eller hunddagis regleras av KtjL. Konsumenttjänstlagen är till för att skydda konsumenter när de köper tjänster från företag. Lagen ger konsumenter rättigheter om tjänsten är felaktig, försenad eller inte alls utförd. Konsumenttjänstlagen gäller för olika typer av tjänster, inklusive hantverkstjänster och digitala tjänster.

Är tjänsten felaktig har konsumenten rätt att hålla inne del av betalningen, kräva att felet rättas till, få avdrag på priset eller häva avtalet. Om felet har orsakat skada har konsumenten rätt till ersättning. Läs mer om vad som gäller vid fel på tjänsten.